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退換貨政策


依消保法第19條,消費者於網站上所購買之商品,可享有到貨七天的猶豫期(七日鑑賞期)。

鑑賞期並非試用期,若您發現商品本身有任何瑕疵,請勿拆開使用,並於七日內辦理退貨

但因電腦螢幕皆有5%色差,且編織材料包其中的編織說明書為付費資訊,

為了避免有翻印或翻拍的爭議,除瑕疵品外,皆無法退換貨。還請見諒。


  • 在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品狀況

如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您儘速以站內訊息通知,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品。


  • 當您欲退貨時,依民法規定,您與本店應互負交易解除回復原狀之責,因此:

 1.請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、出貨通知單、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便我們為您處理退款事宜,若發票或其中物件遺失等,恕不受理退  換貨。

     

 2.若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本店時,恕不受理退換貨。 


  • 如您需辦理退換貨時,請E-mail:mumuscraft@gmail.com,並提供以下資訊:

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      3.退、換貨原因